verkehrszählung.at • ICRA Dumfarth & Schwap OG • Warwitzstraße 9 • A-5023 Salzburg • Tel.: +43-662-624496 • E-Mail: verkehr@icra.at                 

  • Controlling Verkehrsdienstleistungen

    Öffentlicher Personenverkehr / Controlling
    Direkte Leistungsmessung von Leistungsumfang und Qualität von Verkehrsdienstleistungen

Controlling im Öffentlichen Personenverkehr

Gute Leistung und hervorragende Qualität im Öffentlichen Verkehr (ÖV) sind Garant für die Akzeptanz und hohe Zufriedenheit der Fahrgäste und eine zum Motorisierten Individualverkehr (MIV) konkurrenzfähige Alternative in der Wahl der Verkehrsmittel.

Mittels direkter Leistungsmessung (Direct Performance Measures) überprüfen wir für unsere Kunden, ob die vereinbarten Leistungsanforderungen und Qualitätskriterien vollinhaltlich erfüllt und die bestellten Verkehrsleistungen in vollem Umfang erbracht werden.

Dabei übernehmen wir die gesamte Durchführung des Controllings von der Feldarbeit bis zur Auswertung und Dokumentation. 

   
  Objektive Maßzahlen für das Qualitätscontrolling im ÖV können u.a. sein
»  Pünktlichkeit und Verlässlichkeit des Verkehrsmittels
» Qualität der Austattung der Verkehrsmittel
» Überprüfung des Einsatzes geforderter Fahrzeug­technik und deren Funktionalität
» Fahrgastinformation im und am Fahrzeug (digitale, optische und akustische Anzeigen und Ansagen)
» Feststellung der Anschlusssicherung
»  ... 
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Verkehrserhebung bzw. Verkehrszählung: Erfassung der Anzahl der Fahrzeuge, die einen Straßenabschnitt oder eine Kreuzung durchfahren; Beobachtung des Verkehrsverhaltens; Befragung von Verkehrsteilnehmern.